CLIENTES, ORGANIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN EN LA ESTRATEGIA DE LAS ORGANIZACIONES DEPORTIVAS |
Este acto pretende mostrar la necesidad de cambio organizativo en las organizaciones deportivas y a su vez un plan que permita implantar este cambio en las diferentes organizaciones siendo estas: públicas privadas o asociativas.
Igualmente se pretende reflexionar sobre la necesidad de obtener una certificación de las mismas organizaciones.
Finalmente se pretende desarrollar un modelo que permita a las organizaciones centrarse en sus clientes/ciudadanos para:
• Optimizar sus ingresos. Desarrollar una estrategia que permita garantizar los ingresos de las organizaciones.
• Aumentar los ingresos por aumento de venta de servicios.
• Satisfacer a sus clientes/ciudadanos.
• Valorizar los servicios deportivos ofertados por estas organizaciones.
• Obtener mayor rendimiento de las inversiones producidas.
