FAMILIA NORMAS UNE 158000 |
El texto establece, entre otros aspectos, que estas unidades cuenten con un programa a través del que se detallen las acciones que fomenten la adaptación, la participación y la integración de los usuarios en la sociedad.
La gestión del servicio de ayuda a domicilio constituye el objeto de la Norma UNE 158301, en la que se establecen una serie de obligaciones que la entidad prestadora ha de asumir ante el usuario como, por ejemplo, la no discriminación por razones de sexo, raza, religión u otras causas.
Por último, la norma UNE 158401 especifica el nivel de servicio mínimo que debe cumplir la teleasistencia, ya sea fija o móvil y señala que el beneficiario debe poder comunicarse con el centro de atención cuantas veces lo necesite, entre otros temas.
|
